আপনার তথ্যের সুরক্ষা আমাদের অগ্রাধিকার

সর্বশেষ হালনাগাদ: ১৫ জানুয়ারি, ২০২৫

7wicket ("আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম") একটি স্বাধীন তথ্য কেন্দ্র হিসেবে আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষা করি যখন আপনি আমাদের ওয়েবসাইট ও অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহার করেন। অনুগ্রহ করে সম্পূর্ণ নীতিটি মনোযোগ সহকারে পড়ুন।

১. আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

আপনি যখন 7wicket প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন আমরা নিম্নলিখিত ধরণের তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

• ব্যক্তিগত তথ্য: আপনার নাম, ইমেল ঠিকানা ([email protected]এর মতো), ফোন নম্বর (+880-1712-345678), এবং আপনি স্বেচ্ছায় প্রদান করা অন্যান্য তথ্য।
• লগ ডেটা: আপনার আইপি ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, পরিদর্শনের সময় ও তারিখ, এবং পৃষ্ঠা ভিউ সংক্রান্ত তথ্য।
• কুকি ও ট্র্যাকিং: আমরা ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং ট্রাফিক বিশ্লেষণ করতে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করি।
• যোগাযোগ সংক্রান্ত তথ্য: আপনি যখন আমাদের সাথে যোগাযোগ করেন, তখন আমরা সেই যোগাযোগের বিবরণ সংরক্ষণ করি।

২. আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি

আমরা সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:

• আপনার জন্য ব্যক্তিগতকৃত কন্টেন্ট ও অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করতে।
• আমাদের প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করতে এবং ব্যবহারকারীর চাহিদা বুঝতে।
• গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, সেবা সংক্রান্ত বিজ্ঞপ্তি এবং সহায়তা সংক্রান্ত তথ্য পাঠাতে।
• গোপনীয়তা নীতি ও শর্তাবলী লঙ্ঘন প্রতিরোধে এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পালনে।
• বিশ্লেষণ ও গবেষণার মাধ্যমে আমাদের সেবার মান উন্নত করতে।

৩. ডেটা সুরক্ষা ও সংরক্ষণ

আমরা আপনার তথ্যের সুরক্ষা নিশ্চিত করতে শিল্প-মানসম্মত নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করি, যার মধ্যে রয়েছে SSL/TLS এনক্রিপশন, ফায়ারওয়াল সুরক্ষা, এবং নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট। আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা হয় এবং তার পরে নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

আমাদের লাইসেন্স নম্বর LIC-2024-0789 এবং আমরা বাংলাদেশের তথ্য সুরক্ষা আইন মেনে চলি। কোনো ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আমরা সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষ ও ক্ষতিগ্রস্ত ব্যবহারকারীদের যথাসময়ে অবহিত করি।

৪. আপনার অধিকার

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা জানতে চাইতে পারেন।
• সংশোধনের অধিকার: আপনার তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ হলে তা সংশোধন করতে পারেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট শর্তে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: কিছু ক্ষেত্রে আপনার তথ্যের ব্যবহার সীমিত করতে পারেন।
• অভিযোগ দায়েরের অধিকার: আপনি আমাদের তথ্য সুরক্ষা অনুশীলন সম্পর্কে অভিযোগ করতে পারেন।

৫. কুকি নীতি

7wicket প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়। আমরা নিম্নলিখিত ধরণের কুকি ব্যবহার করি:

• অত্যাবশ্যকীয় কুকি: প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয়।
• বিশ্লেষণমূলক কুকি: ব্যবহারকারীর আচরণ বুঝতে এবং সেবা উন্নত করতে।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখতে।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, কিছু কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু অংশ সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৬. তৃতীয় পক্ষের লিঙ্ক ও সেবা

আমাদের প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটের লিঙ্ক থাকতে পারে। আমরা এই বহিরাগত সাইটগুলোর গোপনীয়তা অনুশীলনের জন্য দায়ী নই। আমরা আপনাকে উৎসাহিত করি যে কোনও বহিরাগত সাইটে ব্যক্তিগত তথ্য প্রদানের আগে তাদের গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করতে।

আমরা কিছু নির্ভরযোগ্য তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যবহার করি যেমন পেমেন্ট গেটওয়ে, বিশ্লেষণ টুল, এবং ইমেল সেবা প্রদানকারী। এই সেবা প্রদানকারীরা শুধুমাত্র তাদের কাজের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য অ্যাক্সেস করে এবং আপনার তথ্য গোপন রাখতে চুক্তিবদ্ধ।

৭. যোগাযোগ ও অভিযোগ

আপনার গোপনীয়তা সম্পর্কিত কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেল: [email protected]
• ফোন: +880-1712-345678 (সকাল ৯টা থেকে বিকেল ৫টা, শুক্রবার বন্ধ)
• ঠিকানা: হাউস ৪৫, রোড ১২, গুলশান-১, ঢাকা-১২১২, বাংলাদেশ

আমরা যত দ্রুত সম্ভব আপনার অভিযোগের উত্তর দেওয়ার চেষ্টা করি, সাধারণত ৭ কার্যদিবসের মধ্যে। আপনি যদি আমাদের উত্তরে সন্তুষ্ট না হন, তাহলে আপনি বাংলাদেশের তথ্য সুরক্ষা কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ দায়ের করতে পারেন।

৮. নীতি হালনাগাদ

আমরা সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করতে পারি। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা ওয়েবসাইটে একটি বিজ্ঞপ্তি পোস্ট করব এবং ইমেলের মাধ্যমে আপনাকে অবহিত করব। সর্বশেষ হালনাগাদের তারিখটি এই নীতির শীর্ষে উল্লেখ করা আছে।

এই নীতিটি 7wicket প্ল্যাটফর্মের সকল ব্যবহারকারীর জন্য সমানভাবে প্রযোজ্য।